Verzending
Wij verzenden artikelen met de grootste zorg, goed verpakt en altijd met Post NL + track & trace.
Wij handteren de volgende levertermijnen:
Op werkdagen voor 12:00 uur besteld > daaropvolgende werkdag geleverd
Op werkdagen na 12:00 uur besteld > 2e daaropvolgende werkdag geleverd
Buiten werkdagen om besteld > 2e daaropvolgende werkdagen geleverd
Wij streven erna om dit in 95% van de gevallen ook daadwerkelijk te behalen. Mocht dit bij een verzending onverhoopt niet het geval zijn, nemen wij contact met u op.
Retouren
U heeft 14 dagen retour garantie. Indien u binnen 14 dagen na ontvangst van een artikel een artikel naar ons retour stuurt vergoeden wij het gehele aankoopbedrag.
Enkele artikelen zijn hiervan uitgezonderd:
- Downloadbare artikelen
- Persoonlijke ontwerpen
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw aankoopbedrag slechts gedeeltelijk vergoeden:
- Het artikel is zichtbaar beschadigd
- De doos van het artikel zelf is geopend
- Er missen onderdelen
- Uw artikel wordt meer dan 14 dagen na ontvangst geretourneerd
Vergoeding retouren
Zodra uw retourzending bij ons is binnen gekomen is, controleren wij deze en ontvangt u een bevestiging van ontvangst en controle.
Bij goedkeuring van de retourzending maken wij binnen 3 werkdagen na ontvangst van het artikel het aankoopbedrag aan u over.
Te late of missende betalingen
Voordat u contact met ons opneemt, controleer eerst uw bankrekening.
U kunt contact opnemen met info@brick-builders.nl indien uw terugbetaling niet juist is verwerkt, wij zullen voor u nagaan wat er niet goed gegaan is.
Aanbiedingen
Ook aanbiedingen kunnen retour genomen worden, echter wel altijd voor het bedrag wat u er zelf voor betaald heeft.
Retouradres
Om uw artikel retour te zenden, stuurt u deze op naar:
Brick Builders
Weegbree 1
3434 ER Nieuwegein
Netherlands
U betaald zelf uw retourzending, wij vergoeden indien van toepassing wél uw heenzending.
Vragen? Neem contact met ons op
Contact ons op info@brick-builders.nl.
